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通风队党支部:“职工诉求服务平台”提升职工归属感

发布时间:2019/11/01

做好员工心理疏导,畅通员工诉求渠道,公司通风队党支部将思想政治工作与激励员工心理成长和解决员工诉求有机融合,在支部设立“职工诉求服务平台”,活化员工思想教育方式,丰富员工思想交流平台,畅通员工诉求服务渠道,把握员工健康思想导向,积极引导和培育员工健康、阳光的心态。

员工诉求服务站是“支部领导、队组支持、分工会运作、员工参与”的服务机构,该党支部将关口前移的有效举措,从“定目标、建机制、抓流程、落责任”做起,精心打造“四个一”,创建一个内容全面、规范便捷、管理科学的党建和思想政治工作新机制。该党支部将员工的利益需求、发展愿望、生活烦恼、精神苦闷等都纳入“一站一中心”受理范围,并将诉求受理、矛盾化解、心理疏导、排忧解难等职能有机结合,自上而下成立了由党支部书记担任组长的领导机构,履行第一责任人义务制定了“统一受理、集中议事,责任归口、跟踪督办、受理反馈、定期汇报”的“闭环式”运行管理机制。员工通过面谈、打电话、发邮件、队委会、支委会、队组微信号、支部信访接待日等任何一种方式发出诉求申请后,“一站一中心”服务人员首先进行诉求申请登记,然后判断其是否属于诉求受理范围。

“我们这个服务站从前期筹备到运行用了2个月的时间,包含了职工意识形态舆情台账、‘五必谈、五必访’台账、民情民意反馈台账,截止目前,我们共解决职工日常工作生活诉求10余件,加强党员的服务意识,增强了职工强烈的归属感。”通风队党支部书记王磊在采访中说。

文 武越 刘东海 张亮亮


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